Versand & Rücknahme

Versandkosten und Dauer

Leider erfolgt der Versand bis dato aus organisatorischen Gründen hier im Shop nur innerhalb Deutschlands. Wenn ihr allerdings nicht in Deutschland wohnt und einfach nicht auf euren Artikel von Poumpou verzichten könnt, dann finden wir auch dafür eine Lösung. Schreibt mir einfach eine Mail an info@poumpou.com und ich finde exklusiv für euch Versandkosten und -dauer heraus.

Meine Artikel fertige ich nach Eingang eurer Bestellung individuell für euch an, daher beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschland 8-10 Werktage. Der Versand erfolgt entweder mit DHL oder Hermes. Die Entscheidung über den Lieferdienst behalte ich mir vor.

Die Versandkostenpauschale beträgt 5,90 € (inklusive MwSt.).

Rücksendungen/Widerruf

Sollte dir die bei mir bestellte Ware doch nicht gefallen oder passen, kannst du sie selbstverständlich zurückgeben. Allerdings musst du die Versandkosten in de Fall selbst tragen. Bitte fülle für eine Rücksendung dieses Formular aus und lege es der Sendung bei, so dass ich es schnellstmöglich zuordnen und dir das Geld erstatten kann.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und uns die bestellte Ware zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben und uns die bestellten Sachen zurückzuschicken, musst Du mir (Judith Krenz, Schlesische Str. 19, 10997 Berlin, info@poumpou.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandter Brief, Telefax oder einer E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Gerne kannst Du dafür das von uns vorbereitete Muster-Widerrufsformular verwenden, das du weiter unten findest.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs / Abwicklung der Rückgabe

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich ergeben, falls Du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an mich

Poumpou
Judith Krenz
Schlesische Str. 19
10997 Berlin

 

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an:)

POUMPOU
JUDITH KRENZ
SCHLESISCHE STR. 19
D-10997 BERLIN
E-MAIL INFO@POUMPOU.COM
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
______________________________________________________________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
______________________________________________________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
______________________________________________________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
______________________________________________________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
______________________________________________________________________________________________________
Datum
__________________
(*) Unzutreffendes streichen.